家庭保洁（jié）是专业保洁人员（yuán）使用保洁设备、工具和药剂对房间（jiān）的地板、墙壁、天花板、阳台、厨（chú）房、卫生间等部位进（jìn）行保洁（jié）的活（huó）动：对门窗、玻璃（lí）、炊（chuī）具、卫生（shēng）洁具、家具（jù）等进行有针对（duì）性的（de）处理。，从而达到对环（huán）境的（de）保（bǎo）洁、灭菌、防腐和物品维护的目的。

1着装整（zhěng）齐，尊重顾客，树立良（liáng）好形象。2服从管理，确保质量和（hé）进度，顺利完成保洁（jié）工（gōng）作。3遵守工作纪律，坚守岗位，不从事与工作（zuò）无关的事情。发扬互助精神，支持同事工作，礼貌待人（rén）。4清理过（guò）程中如发（fā）现施（shī）工质量（liàng）、事故（gù）隐（yǐn）患（huàn）、材料（liào）表面损坏、设施故障、滴落、冒（mào）出、跑、漏等异（yì）常现象（xiàng），应及（jí）时向业（yè）主和有关人（rén）员报告，必要时应积极协助专（zhuān）业人（rén）员（yuán）排除故障。5妥善（shàn）保管保（bǎo）洁工具（jù）和用品。不要（yào）丢失或损（sǔn）坏（huài）它们。学会控（kòng）制消耗品的使用。请（qǐng）勿将保（bǎo）洁工具和用品借给他人或带回家使用（yòng）。6及时处（chù）理顾客对保洁质量的（de）意见和建议，不与（yǔ）顾客发生争执（zhí）。7未经客户同意（yì），不（bú）得使用客户的货物和设施。8严禁将无关人员带入服（fú）务现场（chǎng）。离开维修点时通知客户。完成上级主管交（jiāo）办（bàn）的其他（tā）工作。

1杯：视（shì）觉（jiào）无水痕，无指（zhǐ）纹，无污渍，明亮干净。2卫（wèi）生间标准：无色差、无（wú）明显（xiǎn）污渍、无油（yóu）漆斑点、无胶痕（hén）、卫生（shēng）洁具干净明亮（liàng）、不（bú）锈钢管件光洁、无死角、无遗漏、地（dì）面无异味（wèi）。3厨房：无色差，无明显污（wū）渍，无油漆斑点，无胶（jiāo）水污（wū）渍，不锈钢管件（jiàn）光（guāng）亮干净，地板无死（sǐ）角，无遗漏（lòu）。4居室及吊顶标准：墙（qiáng）面无（wú）灰尘，灯具保洁，开关（guān）箱保洁，出风口、空调出风口无灰尘、无胶点；5门及（jí）门框标准：无胶渍、无油漆斑、手感光滑、有光泽（zé）、门边无灰尘、泥土。6地板标准（zhǔn）：木地板无胶水污渍，干净（jìng）；瓷砖无灰尘，无油漆（qī）斑点，无水泥污渍，有（yǒu）光泽；石材（cái）无（wú）污渍（zì），无胶斑（bān），光泽高。注：本验收（shōu）不包括因自（zì）然恢复、施工、使（shǐ）用等因素造成的色差、亮度（dù）和损（sǔn）坏。如（rú）果物体表（biǎo）面无光泽，则“光泽（zé）度”项不（bú）确定。